القياسات الرقمية وتطوير مؤشرات القراءة العربية

الملخص

من الصعوبة بمكان التخطيط لخدمات المعلومات وتطوير خدمات المكتبات دون الاستناد إلى مؤشرات وإحصاءات ومسوحات توضح الاتجاهات القرائية للمستفيدين، وسماتهم وتفضيلاتهم وسلوكياتهم في التعامل مع المعلومات. سواء أكانت تلك المؤشرات نتائج تحليل بيانات المستفيدين من المكتبة (سجلات إعارة، استخدام المصادر الرقمية، تحليل ملف الوقائع الإلكتروني log file، تحليلات الشبكات الاجتماعية... إلخ)، أو استنادا إلى المؤشرات النمطية العامة التي تتم على مجموعات كبيرة من المستخدمين سواء على المستوى الوطني أو الإقليمي أو الدولي. مع الأخذ في الاعتبار أن استقراء المؤشرات العامة يجب أن يتم بحذر وفقا للسياق الثقافي واللغوي والمكاني والفئات العمرية لمثل هذه التقارير؛ فما يُرْصَد من عادات وسلوكيات قرائية في الولايات المتحدة الأمريكية لا يَنْسَحِب بالضرورة على المستخدمين في البيئة العربية أو في دولة عربية بعينها.