استخلاص معرفة الخبرات وجاهزية التطبيق بمبادرة همتك ببرنامج تطوير وزارة الحرس الوطني

Abstract

تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على مفهوم استخلاص المعرفة ودوره في إدارة المعرفة، وتشخيص الواقع الفعلي لآليات استخلاص معرفة الخبرات في مبادرة همتك ببرنامج تطوير وزارة الحرس الوطني لتحديد مدى جاهزية التطبيق، بالإضافة إلى التعرف على الايجابيات التي يمكن ان تعود نتيجة لاستخلاص معارفهم والكشف عن التحديات التي تواجههم، والخروج بنموذج مقترح لتطوير آليات وقواعد استخلاص معرفة الخبرات في مبادرة همتك ببرنامج تطوير وزارة الحرس الوطني. ولتحقيق تلك الأهداف تم الاعتماد على المنهج الوصفي باستخدام اسلوبي دراسة الحالة وتحليل المحتوى بالإضافة إلى منهجية مجموعة التركيز، وتم جمع البيانات باستخدام قائمة المراجعة والمقابلة للوصول إلى الاستنتاجات الكمية والنوعية. وخلصت الدراسة إلى عدة نتائج منها: ان برنامج التطوير لمبادرة همتك في وزارة الحرس الوطني بالرياض جاهزة جزئياً لتطبيق استخلاص المعرفة من الخبرات ، حيث لوحظ ان المبادرة لا تستخدم قاعدة معرفية ولا أنظمة خاصة لاستخلاص المعرفة من الخبرات، بل تكتفي بحفظ البيانات الأساسية في مجلدات لملفات أكسل فهي بذلك لا تتيح المعارف ولا تحدد أماكن تواجدهم وعند استخلاص المعرفة من الخبرات تستخدم أسلوب واحد من أساليب استخلاص المعرفة وهي المقابلات. كما قدمت الدراسة عدد من التوصيات من أهمها: تطبيق النموذج المقترح الذي قدمته الدراسة لتطوير آليات وقواعد استخلاص معرفة الخبرات في مبادرة همتك ببرنامج تطوير وزارة الحرس الوطني.