المطيري إ.; غريب م. أساليب وأدوات استخلاص المعرفة من تجارب العملاء: دراسة نظرية. مجلة (اعلم), [S. l.], n. 36, p. 133–160, 2024. Disponível em: https://arab-afli.org/journal/index.php/afli/article/view/115. Acesso em: 5 2025.