المطيري إيمان, و غريب ماجدة. "استخلاص المعرفة من تجارب العملاء : مراجعة لأدب الموضوع والاتجاهات البحثية". مجلة (اعلم), no. 34 (مارس 9, 2024). تاريخ الوصول مايو 13, 2024. http://arab-afli.org/journal/index.php/afli/article/view/75.