المطيري إيمان, و غريب ماجدة. 2024. "استخلاص المعرفة من تجارب العملاء : مراجعة لأدب الموضوع والاتجاهات البحثية". مجلة (اعلم), عدد 34 (مارس). http://arab-afli.org/journal/index.php/afli/article/view/75.