المطيري إ., & غريب م. (2024). استخلاص المعرفة من تجارب العملاء : مراجعة لأدب الموضوع والاتجاهات البحثية. مجلة (اعلم), (34). استرجع في من http://arab-afli.org/journal/index.php/afli/article/view/75